Optimierung des Kundenerlebnisses
Die Gesundheitskrise und die mobilen Lebensweisen fördern die Volatilität der Kunden. Die schnelle Anpassung an diese Trends erfordert eine eingehende Kenntnis der Anwender/Verbraucher. Es ist entscheidend, diese Mechanismen zu verstehen, die Informationen zu erfassen, geeignete digitale Strategien zu implementieren und sichere intelligente Dienste anzubieten.
Um optimal auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen zu können, müssen diese Branchen Online- oder Offline-Daten sammeln und dieses Kapital gemäß den Vorschriften der DSGVO sichern.
Elisabeth Menant, Analysten für Dienstleistungsinnovation/ Vermittlerin BNP Paribas Personal Finance, teilt ihre Analyse.
Die Information als zentrales Element
Third Party Maintenance auf Ebene des E-Commerce-Zahlungseingangs für ein Unternehmen, das auf die Vermarktung von Kulturgütern und Freizeitaktivitäten spezialisiert ist. Behebung von Anomalien und Implementierung von Patches und Kontrolltools.
Scalian wurde mit dem Management der Verbesserung des Bestellungssystems der europäischen Plattform eines E-Commerce-Unternehmens im Vorfeld des Black Friday- und des Weihnachtsgeschäfts betraut. Das Ergebnis: ein robusteres System, das ein größeres Volumen an zu verarbeitenden Bestellungen toleriert, eine größere Anzahl von Fehlerfällen verarbeitet und eine automatische Wiederaufnahme im Falle eines Absturzes ermöglicht.
Studie und Benchmarking der Security Operations Center (SOC) Lösungen für die EGIS-Gruppe. Quantitative Analyse zur Ermittlung der Lebensfähigkeit und des ROI eines Security Operations Center. Vorstudie zur Bestimmung der Relevanz und Typologie des Systems (internes SOC, MSSP, Hybridsystem). Festlegung des Konzepts in Form eines Masterplans. Erstellung eines Sicherheitsplans und von Sicherheitsbestimmungen für die Lieferanten.
Die Big Data-Teams von Scalian wurden beauftragt, alle Abläufe der Abrechnungsplattform eines Reiseunternehmens mit über 9 Milliarden Transaktionen pro Tag zu erstellen und zu verwalten.
Entwicklung eines speziellen Tunnels, der Bestellungen oder Transfers zwischen den Lagern der beiden Partnerunternehmen ermöglicht.
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