Kombination von Servicequalität und Sicherheit
Die Digitaltechnik treibt einen radikalen Wandel der Infrastrukturen voran: Big Data, künstliche Intelligenz, Mobilität, Cloud usw. zwingen die Unternehmen, sich anzupassen, um mit dem raschen Wandel der Funktionalitäten Schritt zu halten.
Es ist von entscheidender Bedeutung, schnell handeln zu können, ohne die Servicequalität und die Sicherheit der Systeme und Daten aufs Spiel zu setzen. Es stehen zahlreichen Herausforderungen an, die jedoch mit maßgeschneiderten, spezifischen Maßnahmen bewältigt werden können.
IT-Infrastruktur nach selon Scalian
Unser Ansatz
Unser Ansatz ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden durch unsere beiden Kompetenzbereiche, nämlich Beratung und Engineering, und unsere Servicezentren bestmöglich zu unterstützen.
Beratung und Engineering
Netzwerke und Telekommunikation
Um ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Leistung zu gewährleisten, entwickeln, implementieren und warten unsere Experten die Netzarchitekturen unserer Kunden.
- Lokales Netzwerk / LAN
- Betreibernetz / WAN
- Festnetz- und Mobiltelefonie
System
Unsere Teams unterstützen Sie täglich bei der Entwicklung Ihrer Infrastruktur, beim In-Service Support und bei der Automatisierung Ihrer Aktivitäten.
- Windows und Linux
- DevOps
- Großrechner
Cybersicherheit
Wir befassen uns mit allen menschlichen, technischen und organisatorischen Problemen, die mit der Sicherheit von Informationssystemen, Projekten oder Programmen zusammenhängen.
- System- und Netzsicherheit
- Schulung und Sensibilisierung für Good Practices
- Expertise
Support
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung verfügen unsere Teams über eine echte Expertise im Bereich Support und dessen Aufgaben in Bezug auf Überwachung (KPI, SLA), Kundenbeziehungsmanagement, Organisation und Tools.
- Analyse der Ausgangssituation
- Maßgeschneiderte Beratung
- Ergebnisverpflichtung
Service Center
Security Operation Center (SOC)
Zum Schutz gegen Bedrohungen haben die Unternehmen in massivem Umfang Sicherheitslösungen implementiert, aus denen riesige Menge an Informationen fließen. Um all diese Daten zu verarbeiten, stützt sich unser SOC auf ein leistungsstarkes SIEM (Security Information and Event Management), um verdächtiges Verhalten zu erkennen, Warnungen auszulösen und so den allgemeinen Schutz der Informationssysteme erheblich zu verbessern.
- IS-Überwachung, Analyse und Korrelation von Logdateien
- Forensik und Krisenmanagement
- Schwachstellenüberwachung, CSIRT
Verwaltete Infrastruktur
Auf der Grundlage unseres Know-hows in den Bereichen Systeme, Netzwerke und Sicherheit bearbeitet unser Servicecenter routinemäßig Anfragen und Vorfälle, übernimmt den In-Service Support und verwaltet oder überwacht die Cloud- oder Legacy-Infrastrukturen. Unsere Kunden können sich dann auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und halten ihre Betriebskosten unter Kontrolle.
- Managed Services
- Hosting
Technischer Support
Wir verfügen über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Kundensupport und bearbeiten monatlich über 8.000 Anfragen aus verschiedenen Bereichen. Wir verpflichten uns zur Qualität der Bearbeitung und zur Zufriedenheit unserer Kunden.
- Effiziente Organisation
- Supervision und kontinuierliche Verbesserung
- Beherrschung der Methoden
Unser Mehrwert
Unser Motto: Qualität, Reaktionsfähigkeit und Service für optimale Kundenzufriedenheit!
Setzen Sie mit Scalian Ihre Potenziale frei
Schließen Sie sich leidenschaftlichen Männern und Frauen an.
Entwickeln Sie sich in einer Organisation, in der Professionalität und Unternehmergeist mit Freundlichkeit und Fürsorge einhergehen.
